TOC:

• บทที่ 1 แนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค
• บทที่ 2 การวิจัยผู้บริโภค
• ตอนที่ 2 กระบวนการตัดสินใจ
• บทที่ 3 กระบวนการก่อนการซื้อ
• บทที่ 4 การซื้อ การใช้ และการประเมินหลังการบริโภค
• ตอนที่ 3 ปัจจัยด้านจิตวิทยา
• บทที่ 5 การรับรู้ของผู้บริโภค
• บทที่ 6 การเรียนรู้ของผู้บริโภค
• บทที่ 7 ทัศนคติของผู้บริโภค
• บทที่ 8 ความต้องการและแรงจูงใจของผู้บริโภค
• บทที่ 9 บุคลิกภาพและตัวตนของผู้บริโภค
• บทที่ 10 ค่านิยมและวิถีชีวิตของผู้บริโภค
• ตอนที่ 4 ปัจจัยด้านสังคมและวัฒนธรรม
• บทที่ 11 ครอบครัว
• บทที่ 12 กลุ่มอ้างอิง
• บทที่ 13 วัฒนธรรมและชั้นทางสังคม
• ตอนที่ 5 ประเด็นอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
• บทที่ 14 ผู้บริโภคกับการบริการ
• บทที่ 15 การคุ้มครองผู้บริโภค

TOC:

• บทนำ
• วิธีการวิจัยทางจิตวิทยาสังคม
• ตัวตนในสังคม
• ความรู้ความเข้าใจทางสังคม
• แรงจูงใจทางสังคม
• ทัศนคติ
• อิทธิพลของสังคม
• ความดึงดูดใจและความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด
• พฤติกรรมเอื้อต่อสังคม
• ความก้าวร้าว
• พฤติกรรมกลุ่ม
• ภาวะผู้นำ