อรวรรณ ปิลันธน์โอวาท. (2540). การพูดเพื่อธุรกิจ (พิมพ์ครั้งที่ 5.). กรุงเทพมหานคร: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อรวรรณ ปิลันธน์โอวาท. การพูดเพื่อธุรกิจ. พิมพ์ครั้งที่ 5. กรุงเทพมหานคร: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2540.