แพ็ตเตอร์สัน, เ., เกรนนี่, โ., แม็คมิลแลน, ร., & สวิสเลอร์, อ. (2562). เรื่องสำคัญ ต้องพูดเป็น = Crucial Conversations (พิมพ์ครั้งที่ 1.). กรุงเทพฯ: วีเลิร์น.
MLA Citationแพ็ตเตอร์สัน, เคอร์รี่, โจเซฟ เกรนนี่, รอน แม็คมิลแลน, and อัล สวิสเลอร์. รื่องสำคัญ ้องพูดเป็น = Crucial Conversations. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ: วีเลิร์น, 2562.