คูมาร์, ว. (2553). บริหารลูกค้าอย่างไรให้มีกำไร. กรุงเทพฯ: เอ็กซเปอร์เน็ท.
คูมาร์, วี. ริหารลูกค้าอย่างไรให้มีกำไร. กรุงเทพฯ: เอ็กซเปอร์เน็ท, 2553.